Cómo corregir tus datos personales con nosotros.
Para corregir los datos personales de tu hijo o de un cliente adulto al que representas, comienza leyendo nuestra Página de ayuda para padres, tutores y agentes autorizados.
Para corregir tus propios datos personales, sigue las instrucciones que se indican a continuación.
Ingresa a Mi cuenta de Metro
Tiempo aproximado: menos de cinco minutos.
Es rápido y fácil corregir tu información personal en Mi cuenta de Metro. Simplemente ingresa usando la app en tu teléfono o en el navegador de tu computadora. Luego, ingresa a tu perfil para realizar cambios.
Información de perfil
Actualiza tu nombre, nombre del identificador de llamadas, dirección residencial, dirección de email y controles parentales de Guardia en la Web.
Facturación y pagos
Administra tu inscripción en AutoPago y tus métodos de pago.
Información de la cuenta
Edita tu dirección de facturación, PIN, código de acceso y preguntas de seguridad.
Llámanos
Tiempo aproximado: por lo general, menos de 10 minutos
Un representante de Servicio al Cliente puede ayudarte a corregir la información personal asociada con tu cuenta. O haz los cambios por tu cuenta a través de nuestro sistema de respuesta de voz interactiva.
Visita una tienda de Metro
Tiempo aproximado: varía
Para cambiar el nombre en tu cuenta, visita una tienda de Metro. Deberás presentar una licencia de conducir o pasaporte de EE. UU. válido como comprobante de tu cambio de nombre.
Usa nuestro formulario por Internet
Tiempo aproximado: hasta 45 días
Puedes enviar una solicitud por Internet para corregir tu información personal.